Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet hoặc một chiếc máy tính, người dân và doanh nghiệp có thể ngồi ở bất cứ nơi đâu, bất cứ thời gian nào cũng có thể đề nghị cấp chính quyền tương ứng giải quyết thủ tục hành chính cho bạn.